Один из показателей оценки стоимости компании – репутация бренда. В 21 веке основная доля управления репутацией приходится на интернет-источники. Онлайн-репутация создает имидж компании в Интернете – это то, как компанию воспринимает аудитория.
Управленцы и топ-менеджеры компаний считают корпоративную репутацию одним из главных факторов успеха компании.
От репутации зависит многое. Зачастую именно она определяет судьбу бизнеса: от привлечения инвесторов, заключения договоров, нахождения партнёров, до заинтересованности и покупки клиентами товаров и услуг.
Общая оценка привлекательности компании для инвесторов, сотрудников и клиентов – это корпоративная репутация. У каждой группы есть свое восприятие компании, а также общее представление о продуктах. Последнее как таковое и определяет, выберут вас или конкурентов.
От чего же зависит мнение о компании и ее корпоративной репутации?
Управление. Совмещает в себе эффективность воздействия на работу всех структурных элементов компании и постановку целей, которые необходимо выполнить организации.
Качество – совокупность свойств и характеристик товара(работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя.
Надежность – определяет то, насколько вы заслуживаете доверие потребителя.
Финансовый результат – важный критерий, позволяющий понять, демонстрирует ли компания устойчивый финансовый рост.
Ориентированность на клиента – критерий, от которого зависит то, насколько предприятие понимает и ценит клиента.
Наем работников – критерий, отвечающий за квалифицированность сотрудников, создание благоприятных условий труда, ответственный подбор кадров, разработку мотивационных программ сотрудников.
Инновации – отвечают за внедрение инноваций и технологических новшеств.
Корпоративная и социальная ответственность – поддержание экологических и гуманитарных нужд.
Этика – стремление к поддержанию этнических стандартов.
Эмоциональная привлекательность – настроение, с которым человек остается до и после приобретения товара/услуги.
Компании должны стремиться получить высокие оценки по вышеперечисленным критериям, чтобы улучшить корпоративную репутацию.
Обращайтесь к нам – в Vals.Digital, если хотите проработать какой-либо из критериев оценки или корпоративную репутацию в целом. Предлагаем вам консультацию по репутационным вопросам любой сложности. Мы поможем вам найти все уязвимые места и репутационные риски, которые необходимо устранить.
11.10.2024 г.
Имея хорошую, положительную репутацию компания может продавать свои товары или услуги дороже, чем конкуренты. Если у конкурентов стоимость товара 1500, то Вы можете продавать не меньше 1550, так как у потребителей уже сформирован кредит доверия. Клиент более лоялен к компании с положительной репутацией. Хорошая репутация дает...
В современном мире репутацию бизнеса нельзя недооценивать, ведь это самый ценный, но хрупкий актив. Именно поэтому так важно управлять своей репутацией в интернете. Каждой успешной компании необходимо оперативно находить негатив и предпринимать упреждающие меры в случае его репутационные атаки. На этом и строится управление репутацией компании. Очень...
Если у вашей компании испортилась репутация. В лучшем случае вы не сможете продать товары или услуги по нужной цене, потому что клиенты и потенциальные инвесторы не желают связывать себя с сомнительной фирмой. Если в худшем – это уже банкротство. Имидж для бизнеса очень важно поддерживать вокруг себя...
